DINAS BINA MARGA DAN BINA KONSTRUKSI PROVINSI LAMPUNG MENJADI SALAH SATU ORGANISASI PERANGKAT DAERAH YANG MENGIKUTI PENILAIAN MALADMINISTRASI PENYELENGGARAAN PELAYANAN PUBLIK TAHUN 2026 OLEH TIM OMBUDSMAN REPUBLIK INDONESIA PERWAKILAN PROVINSI LAMPUNG

DALAM PENILAIAN INI ASPEK PELAYANAN TIDAK HANYA DILIHAT DARI KELENGKAPAN FASILITAS KANTOR TETAPI JUGA BAGAIMANA MASYARAKAT MERASAKAN LANGSUNG MANFAAT PELAYANAN TERMASUK KECEPATAN DINAS MERESPONS PENGADUAN TERKAIT KONDISI JALAN DAN DRAINASE

 

PENILAIAN MALADMINISTRASI PENYELENGGARAAN PELAYANAN PUBLIK TAHUN 2026 INI DILAKUKAN TIM OMBUDSMAN REPUBLIK INDONESIA PERWAKILAN PROVINSI LAMPUNG DI KANTOR DINAS BINA MARGA DAN BINA KONSTRUKSI PROVINSI LAMPUNG SENIN 9 NOVEMBER 2026

KEPALA DINAS BINA MARGA DAN BINA KONSTRUKSI PROVINSI LAMPUNG M TAUFIQULLAH MENYEBUT DINASNYA MENJADI SALAH SATU DARI EMPAT OPD YANG MENGIKUTI PENILAIAN TAHUN INI BERSAMA BIDANG SOSIAL PENDIDIKAN DAN RUMAH SAKIT

MENURUTNYA STANDAR PELAYANAN PUBLIK TIDAK CUKUP HANYA DILIHAT DARI KETERSEDIAAN RUANG PELAYANAN PETUGAS MAUPUN FASILITAS PENERIMA TAMU TETAPI HARUS MEMBERIKAN DAMPAK YANG BENAR-BENAR DIRASAKAN MASYARAKAT

SOT M TAUFIQULLAH KEPALA DINAS BINA MARGA DAN BINA KONSTRUKSI PROVINSI LAMPUNG

DALAM PELAYANAN INFRASTRUKTUR PENGADUAN MASYARAKAT PALING BANYAK BERKAITAN DENGAN KONDISI JALAN DRAINASE HINGGA KUALITAS PEKERJAAN KONTRAKTOR

TAUFIQULLAH MENJELASKAN MASYARAKAT KINI MEMILIKI BERBAGAI SALURAN UNTUK MENYAMPAIKAN KELUHAN MULAI DARI LAYANAN PENGADUAN PEMERINTAH HINGGA MEDIA SOSIAL SEPERTI INSTAGRAM DAN TIKTOK

ADUAN YANG MASUK MELALUI PESAN LANGSUNG ATAU KOMENTAR DI MEDIA SOSIAL DIKLAIM LANGSUNG DILIHAT DAN DITINDAKLANJUTI OLEH PIHAK DINAS

SOT M TAUFIQULLAH KEPALA DINAS BINA MARGA DAN BINA KONSTRUKSI PROVINSI LAMPUNG

RESPONS TERHADAP ADUAN TERSEBUT MENJADI SALAH SATU HAL PENTING MENGINGAT KERUSAKAN JALAN DAN DRAINASE DAPAT LANGSUNG MEMENGARUHI AKTIVITAS MASYARAKAT

MELALUI PENILAIAN OMBUDSMAN INI DINAS BMBK LAMPUNG DIHARAPKAN TERUS MEMPERBAIKI KUALITAS PELAYANAN BUKAN HANYA DARI SISI hp ADMINISTRASI DAN FASILITAS TETAPI JUGA DARI KECEPATAN PENANGANAN KELUHAN SERTA HASIL PEKERJAAN INFRASTRUKTUR YANG DIRASAKAN WARGA